Metodi di pagamento

Questa sezione descrive le modalità di pagamento disponibili e le informazioni correlate alle transazioni effettuate dagli utenti in Italia.
I contenuti hanno finalità informative e mirano a rendere più chiaro il funzionamento del processo di pagamento durante l’acquisto.

1. Opzioni di pagamento disponibili

Le transazioni vengono effettuate esclusivamente in euro (€).
Attualmente sono accettate carte di pagamento appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.

Non sono previste modalità alternative quali pagamento in contanti, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.

2. Fasi del pagamento

Durante la procedura di acquisto, l’utente è invitato a verificare il riepilogo dell’ordine, che include articoli selezionati, quantità, importo complessivo e imposte applicabili.

Successivamente vengono richiesti i dati di spedizione e le informazioni della carta di pagamento.
Al momento dell’invio, i dati vengono trasmessi in forma cifrata e sottoposti a controlli automatici.

In caso di completamento della procedura, può essere inviata una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato. Qualora il pagamento non risulti concluso, è possibile ripetere l’operazione o fare riferimento ai canali di supporto disponibili.

3. Tutela delle transazioni

Le comunicazioni legate ai pagamenti utilizzano protocolli di sicurezza TLS per la protezione delle informazioni trasmesse.

L’elaborazione delle transazioni è affidata a piattaforme esterne conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati.

Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR, secondo criteri di necessità e sicurezza.
I sistemi di protezione vengono aggiornati periodicamente in base alle pratiche tecniche applicabili.

4. Prezzi e imposte

Gli importi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia (22%).

Eventuali dazi e costi di sdoganamento sono già compresi nel prezzo finale, in conformità alla modalità DDP.

L’importo visualizzato in fase di pagamento rappresenta il totale dovuto; al momento della consegna non sono previsti costi aggiuntivi.

5. Rimborsi

In caso di approvazione di una richiesta di reso, l’importo viene avviato al processo di rimborso entro un periodo indicativo di 1–3 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di accredito dipendono dai circuiti bancari e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base alle procedure dell’istituto emittente.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, ossia Visa o Mastercard.
Qualora l’accredito non risulti visibile dopo un periodo ragionevole, è possibile fornire i riferimenti dell’ordine e della transazione per le opportune verifiche.

6. Assistenza

Per richieste di carattere informativo o relative ai pagamenti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo
  1646 FORT FISHER CT, DUMFRIES, VA, 22026-2516

• Telefono
  +1 (917) 436-9754

• E-mail
  support@seatglo.com

Orari di riferimento
Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)